国际呼叫中心SaaS是一种基于云计算模型的服务,它用于为企业提供跨境通信服务。 SaaS区别于传统本地安装的设备,公司支付订阅费并使用Internet来连接到软件。
Five9:这是一家全球领先的呼叫中心SaaS服务提供商,在90多个国家的超过2000多个客户中得到了广泛应用。Five9通过其云技术为企业提供完整且可量化的客户体验和分析,使企业与客户的联系更加高效、智能化。
Genesys Cloud: Genesys Cloud是一种以客户为中心的呼叫中心SaaS, 通过其全功能线上解决方案来满足不同规模企业的需求,并支持企业跨渠道管理客户交流、销售活动等。
Twilio Flex:这是一种新的呼叫中心系统,Twilio Flex通过无缝集成自定义代码和第三方API,为企业提供更加灵活和高度定制的呼叫中心体验。
很多国际呼叫中心SaaS都采取不同的付费模式。以下是一些主要的付费模式:
订阅:许多SaaS提供商采用按月或按年付款的订阅模式,以便企业可以选择适合他们的预算的不同计划和功能。
用户数量:有些SaaS服务供应商会根据显而易见的指标(例如用户数)收费。
使用时长:一些呼叫中心SaaS公司根据使用时间收费,也就是说,如果企业实际使用时间超过了规定的最低使用时间,则可能需支付更高的费用。
功能特性:为了提供更加选择性、灵活的功能定制,部分提供商会对特定功能采取附加费用定价。
IntBell是一个全球领先的通信解决方案提供商和国际呼叫中心SaaS服务提供商,拥有丰富的跨境通讯经验。IntBell国际呼叫中心提供了全方位通讯解决方案,涵盖了音频、视频以及在线沟通等日常生活中所需的多种终端支持服务,同时也能够提供各种企业级SaaS服务。IntBell国际呼叫中心提供基于时长的月度订阅方案,适用不同规模和类型的企业。 IntBell国际呼叫中心的多语言技能、特殊行业销售、市场调研等专业服务,使其成为企业拓展海外市场或加强与全球客户联系的首选品牌。由于IntBell国际呼叫中心的所有服务都可以在云计算平台上运行,很大程度上减少公司的IT资本支出和随之而来的人工和物力资源的投入,使得全球范围内进行跨境通信变得更迅捷、简便和高效。