国际呼叫中心是做什么的?如何使用美国呼叫中心营销?
国际呼叫中心为跨国公司提供本地化的客户服务和销售支持
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IntBell
07/23/2023
国际呼叫中心为跨国公司提供本地化的客户服务和销售支持
国际呼叫中心为跨国公司提供本地化的客户服务和销售支持。主要服务包括:
通过电话、email、社媒等渠道,提供外语客户服务,处理各类客户查询、投诉等。
提供外语销售团队,代表企业拓展当地市场,推广产品和服务。
提供国际多方电话会议解决方案,助力企业内部及对外沟通。
帮助企业整理、录入、分析国际客户数据。
提供多语种语音交互等服务,识别客户语音并提供服务。
利用美国呼叫中心开展营销的主要方式有:
出口推广 - 针对美国目标客户批量推广产品信息。
电销开拓 - 通过电话开拓新客户,发展业务。
邮件营销 - 与电话营销结合,发挥协同效应。
活动邀约 - 通过电话邀请客户参与各类品牌活动。
市场调研 - 开展电话市场调查,了解消费者偏好。
售后推广 - 主动电话现有客户,推荐新产品服务。
采用美国本地呼叫中心,可以帮助中企在美国本地市场占领先机。IntBell呼叫中心可以为中企提供专业高效的美国呼叫中心营销服务。