通過短信、電話等通知提高下單配送的服務效率,樹立企業服務形象口碑
通過短信、語音驗證碼幫助新用戶註冊驗證、確認支付物流費用,有效確認用戶真實性,提高用戶的註冊轉化率
通過短信提示客戶下單成功通知、並通知客戶上門收件時間和取件碼,提高物流公司的效率和簡化下單取件流程
通過系統短信提示客戶配送時間、配送員信息及配送物品,簽收通知,提高物流公司的效率和簡化交付流程
簽收消息通知,告知用戶單號已經簽收,提醒用戶關注,避免用戶財產損失
通過短信電話等方式的營銷推廣、客戶關懷、客戶反饋,進一步提高客戶的忠誠度
在特定節日通過短信或電話等方式向客戶發送最新配送優惠,活動促銷消息,多渠道開展物流企業營銷的策略
向客戶發送企業動態簡況,大客戶節假日關懷消息等,幫助企業吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務關係
對於重貴重物品或者容易損壞的物品,通過語音呼叫,及時與客戶溝通,通知取件地點,預約取件時間,避免客戶財產損失,提高用戶滿意度
可以將問卷調研放在短信中讓客戶填寫,對填寫的客戶進行客戶關係維繫,也可以通過人工客戶回訪了解客戶情緒,收集反饋信息
獲得領先的企業 VoIP 平台,在任何設備上清晰的通話質量和可靠的全球協作。
輕鬆擴展您的軟件電話設置,快速部署,優化通話流程,通過電話獲得更多的首次聯繫解決方案。
將短信、電話、郵件、客服消息集合在一起,輕鬆高效的工作,促進業務增長。
保護您的隱私號碼,避免被廣告營銷電話打擾
客服支持,完善的IVR按鍵菜單,分擔接聽職責
輕量的CRM,為您的客戶提供支持和分類
